用户团购油卡遭遇欺诈 微信这样回应了

作者:白熊酱 18-11-15

如今微信支付已经成为大多数伙伴们常用的一种付款方式了。据了解,昨天晚间,微信支付智慧生活官方微博发布“关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告”。

微信方面表示,近日平台接到用户投诉:在“团团油”小程序进行油卡团购,商户以团购名义低价售卖加油卡却未实际发货。为了维护用户的合法权益,微信已分别于11月12日、11月13日先后对该商户予以关闭支付功能,商户公众号、小程序帐号永久封停的处理。

微信表示,如在该商户有相关消费,请尽快报警。同时为了维护用户的合法权益,腾讯会与警方联系并密切沟通,全力支持及配合案件调查。具体案情及金额,请以警方数据为准。

以下会公告全文:

  关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告

  近日,平台接到用户投诉:通过名为“团团油”的小程序进行油卡团购遭遇损失,即商户以团购名义低价售卖加油卡却未实际发货的情况。平台在第一时间进行核实与调查,确认相关交易的商户为“深圳市团团油信息科技有限公司”。该商家在运营过程中存在涉嫌欺诈行为。

  为了维护用户的合法权益,已分别于11月12日、11月13日先后对商户予以关闭支付功能,商户公众号、小程序帐号永久封停的处理。截至11月12日支付关闭,涉及交易订单9100余笔。

  在此我们也提醒用户,如在该商户有相关消费,请尽快报警。同时,为了维护用户的合法权益,腾讯会与警方联系并密切沟通,全力支持及配合案件调查。具体案情及金额,请以警方数据为准。

  根据《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》、《微信小程序平台运营规范》的规定,一经发现并核实存在支付异常或存在欺诈问题的帐号,平台将按照规则会进行封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务。

  用户若遇到此类欺诈行为,建议第一时间通过法律途径,向户籍地或涉嫌诈骗商户所在地公安机关报案,腾讯将积极协助配合依法处理。

  @微信责村智慧生活

用户团购油卡遭遇欺诈 微信这样回应了
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